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नागरिकों की शिकायतें और लोक प्रशासन | Citizens' Grievances and Public Administration. कल्याण की और रुझान आधुनिक जनतांत्रिक राज्यों की विशेषता है । अत: राष्ट्र के सामाजिक-आर्थिक विकास में सरकार एक महत्वपूर्ण भूमिका अदा करने लगी है । इसके परिणामस्वरूप नौकरशाही का विस्तार हुआ है और प्रशासनिक प्रक्रिया में कई गुना बढ़ोतरी हुई है जिसके कारण सरकार के विभिन्न स्तरों [...]